Regulamin sklepu internetowego

Data ostatniej aktualizacji: 30 marca 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: fundacjahome.pl (dalej: „Sklep”).

Sklep prowadzony jest przez:

FUNDACJA HOME
ul. Magnoliowa 28, 60-175 Poznań, Polska
NIP: 7792599736
E-mail:
Telefon: +48 691 818 137

1. Postanowienia ogólne

1.1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz zasady reklamacji i zwrotów.
1.2. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.
1.3. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz niezbędna do złożenia zamówienia.

2. Przedmiot działalności sklepu

2.1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów fizycznych – pluszowych maskotek (dalej: „Produkty”).
2.2. Produkty oferowane w Sklepie są nowe i wolne od wad fizycznych i prawnych.
2.3. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu.

3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

3.1. Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu 24/7.
3.2. W celu złożenia zamówienia Użytkownik:

• wybiera Produkt,
• dodaje go do koszyka,
• uzupełnia dane do wysyłki,
• wybiera metodę płatności i dostawy,
• zatwierdza zamówienie.

3.3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sklep (po zaksięgowaniu płatności).
3.4. Po złożeniu zamówienia Użytkownik otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

4. Realizacja zamówień i dostawa

4.1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski.
4.2. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych.
4.3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów.
4.4. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.
4.5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika.

5. Płatności

5.1. Sklep umożliwia płatności online za pośrednictwem systemów płatności (np. Przelewy24).
5.2. Dostępne metody płatności obejmują m.in.:

• BLIK
• karta płatnicza (VISA, MasterCard)
• Apple Pay
• Google Pay

5.3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

6. Ceny i waluta

6.1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
6.2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy (chyba że wskazano inaczej).

7. Odstąpienie od umowy (zwroty)

7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
7.2. Termin odstąpienia liczy się od dnia otrzymania Produktu.
7.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sklep poprzez e-mail:
7.4. Produkt należy odesłać w stanie nienaruszonym, nie później niż 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
7.5. Koszt zwrotu ponosi Konsument.
7.6. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu lub dowodu jego nadania.

8. Reklamacje

8.1. Sklep odpowiada za zgodność Produktu z umową zgodnie z przepisami prawa.
8.2. Reklamacje należy zgłaszać na adres:
8.3. Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko,
• numer zamówienia,
• opis problemu,
• żądanie (np. wymiana, naprawa, zwrot pieniędzy).

8.4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych.
8.5. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

9.1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów.
9.2. W szczególności poprzez platformę ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Ochrona danych osobowych

10.1. Administratorem danych osobowych jest:

Fundacja HOME
ul. Magnoliowa 28, 60-175 Poznań

10.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
10.3. Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do danych,
• poprawiania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
11.2. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie Sklepu.
11.3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
11.4. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa.

12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu lub zamówień:
Telefon: +48 691 818 137